はじめに

今回の記事は、VAエラー時の対応についてです。

dejirenのVAでchatGPTと連携、プロンプト送信を実行した際に実行履歴に「内部エラーが発生しました。システム管理者にお問い合わせ下さい」というエラーメッセージが表示されることがあります。

{“error”: “[112203] Failed to execute connector action [connector=preset.wingarc.com.openai.chatgpt, method=chatCompilation]”}
{“error”: “内部エラーが発生しました。システム管理者にお問い合わせ下さい [runId=xxxxxxxxxxxxx]”, “duration”: xxx}

このエラーには主に2つの原因が考えられます。
まずは、利用する接続設定が既存か新規かを確認してください。

エラーの主な原因と解決方法

既存の接続設定でエラーが発生する場合

原因:OpenAI APIの利用制限超過

現在利用中のVA、または既存の接続設定で新しくVAを作成しようとしているケースです。
このケースで突然エラーが発生した場合、OpenAI APIの利用制限を超えた可能性が高いです。

解決手順

社内のOpenAI APIの管理者に下記を対応いただくよう依頼してください。

• 現在の利用状況を確認
  →OpenAI Platformの設定画面で現在のレート制限を確認
  →使用量ダッシュボードで月間利用状況をチェック。
• 利用制限に達していないか確認
• 必要に応じて制限値の調整を検討

新規の接続設定でエラーが発生する場合

原因:Tierが無料プラン(Free)のまま

新規の接続設定を作成したケースです。このケースではOpenAI APIのTierが無料プランのままで、利用したいモデルやリクエスト数に制限がかかっている可能性があります。

OpenAI APIのTierシステムとは

ChatGPTでは、利用量と支払い実績に応じてTierが設定されています。このTierによって以下が決まります。

– 使用可能なモデルの種類
– 1分間あたりのリクエスト数制限(RPM)
– 月間利用量の上限

詳細はOpenAIの公式情報をご確認ください。

解決手順

社内のOpenAI APIの管理者に下記を対応いただくよう依頼してください。

1. 現在のTier状況を確認
– [OpenAI Platform]の設定画面で現在のレート制限を確認

2. 必要に応じてTier昇格の調整。
– Free → Tier 1: 支払い方法設定後、$5以上の入金で昇格
– Tier 1以上: 支払い実績(実際に使用した金額)に基づいて自動実行
詳細はOpenAIの公式情報をご確認ください。

3. 昇格の注意点
-Free → Tier 1: 入金のみで昇格可能
-Tier 1以上: 実際にAPIを使用して料金を消費する必要があります
– 昇格には数日から数週間かかる場合があります

トラブルシューティングフローチャート

ChatGPT連携でプロンプト送信を実行時に、「内部エラー」が発生した際は下記の流れで対応してください。

エラー発生
↓
既存設定 or 新規設定?
↓
既存設定 → 利用制限確認 → 管理者に相談
↓
新規設定 → Tier確認 → Free Tierなら昇格検討
↓
解決しない場合 → dejirenサポートに連絡

まとめ

dejirenでChatGPT連携時に「内部エラーが発生しました」が表示される場合は、下記の可能性が高いです。

1. 既存の接続設定の場合:OpenAI APIの利用制限超過
2. 新規の接続設定の場合:無料Tierの制限により利用不可

それぞれの原因に応じた適切な対処を行うことで、エラーを解決することができます。
こちらで解消しなかった際はdejirenサポートまでお問合せください。

*この記事は2025年6月時点の情報に基づいています。OpenAI APIの仕様は変更される可能性がありますので、最新情報は公式ドキュメントをご確認ください。